Charles & Keith 台灣折扣碼及優惠2025｜12月最新折扣與信用卡優惠

CHARLES & KEITH 台灣站支援多元線上支付：VISA、MasterCard、American Express 信用卡，及 PayPal、LINE Pay、街口支付（JKOpay）、Apple Pay、Google Pay。結帳時頁面將導向具安全檢視模式的第三方支付（如 CyberSource／PayPal），官網不會主動儲存你的卡號；若另行在帳戶中保存付款工具，也可於「我的信用卡」移除。若使用簽帳金融卡（Debit Card），帳單可能同時顯示圈存與請款兩筆紀錄；付款遭拒時，請先確認卡號／效期與額度，或改用其他方式並聯繫發卡銀行。官網支援多種結算貨幣，台灣地區預設為 TWD；如切換他區站點，結帳幣別與可配送地亦隨之變更。

多數訂單由海外倉出貨寄送至台灣（標準運送提供追蹤號並已含稅）。台灣收件之標準運送運費 NT$180；單筆消費滿 NT$1,700（折扣後）享免費標準運送。一般預計 4–7 個工作日送達（不含週末／例假日）；遇連假、活動高峰或其他不可抗力，時效可能延長，且訂單可能因庫存地拆成多件包裹分送。若選擇超商取貨，系統會於確認後 1–3 個工作日寄發通知信件說明後續流程。購買客製化商品需額外作業時間，整體到貨日可能另行順延。

因多數包裹自海外倉出貨，依台灣規定，進口貨品需完成 EZWAY 實名認證方能報關派送。建議於下單前即完成綁定與授權，以避免清關延誤；未完成認證的包裹，物流可能無法順利投遞。完成訂購後，可透過「我的帳戶 ＞ 訂單 & 退貨」或出貨通知內的追蹤碼，即時掌握清關與運輸進度。若因個人資料錯誤或延遲提供通關資訊導致配送逾期，可能影響到貨時效。必要時請留意來自物流或品牌客服的信件／簡訊通知，並依指示補齊資訊。

自收貨日起 14 天內，符合條件者可申請免費退貨到府收件；流程約需 1–2 週協調安排。商品須保持全新、完整包裝與吊牌；基於衛生原則，耳環與鞋材配件除非瑕疵或寄錯，不受理退貨；聯名系列不適用退換。退回商品通過檢驗後始辦理退款；如因退貨導致原訂單淨額不符滿額贈門檻，需一併退回贈品或自退款中扣除贈品售價。若退貨不符條件，包裹將退回且運費由顧客自付。門市購買僅提供 7 天換貨（原門市），不受理退貨。

台灣站支援訪客結帳；惟建議註冊帳戶以取得更完整管理功能：快速結帳、保存地址、檢視與追蹤訂單、線上申請退貨、管理付款工具與願望清單等。若以訪客下單，系統仍會寄發訂單確認信至你的電子信箱；未於約 15 分鐘內收到，表示交易未完成，請重新下單。欲申請退貨的訪客訂單，可依官網說明以電子郵件向客服提出（信件標題建議含 “Return Request – 訂單編號”），以利後續安排到府收件與退款作業。

各商品頁提供材質、版型與保養資訊；鞋款多附版型回饋（如偏大／正常／偏小）與預估到貨時間，便於挑選。訂單需視庫存與品質檢驗結果出貨；若其中品項未通過檢驗或售罄，將先行寄出可用商品並對未寄出品項辦理退款。遇活動檔期或節慶物流尖峰，到貨時程可能延長；如為客製化商品，需額外製作期。建議結帳前確認尺寸指南與商品細節，並留意頁面之「運送 & 退貨」連結以掌握最新時效與限制，降低後續換退貨的不便。

若在訂單、付款、配送或退貨過程有任何疑問，可透過 [email protected]

、線上即時聊天或官方「聯絡我們」頁面與客服團隊聯繫。網站亦提供台灣地區介面與中文說明，便於查找：如常見問題、運送與追蹤、退貨與換貨、付款、安全性等專區。聯絡時請備妥訂單編號、聯絡方式與問題描述，以加速處理；必要時也可於帳戶中「查詢訂單狀態」同步追蹤最新進度。